ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Angebote, Lieferungen und Verträge von BN-ELEKTRO Einzelunternehmen, Inhaber Bryan Nyan, Dinghoferstraße 18, A-4020 Linz. Beliefert werden ausschließlich Unternehmer, Firmenkunden, IT-Dienstleister, Systemhäuser, Wiederverkäufer und vergleichbare B2B-Kunden mit Sitz oder Niederlassung in Österreich. Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.
2. Kundendaten und Unternehmereigenschaft
Der Kunde bestätigt mit seiner Anfrage bzw. Bestellung, als Unternehmer im Sinne des österreichischen Rechts zu handeln. BN-ELEKTRO kann vor Angebotslegung oder Bestellung geeignete Nachweise wie Firmenname, Rechnungsanschrift, UID-Nummer, Firmenbuchdaten oder vergleichbare Unternehmensdaten verlangen. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten bekanntzugeben.
Änderungen von Ansprechpartnern, Lieferadressen, Rechnungsdaten oder Zahlungsdaten sind BN-ELEKTRO unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Nachteile, Verzögerungen oder Mehrkosten aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben trägt der Kunde.
3. Website, Angebote und Vertragsabschluss
Die Website dient ausschließlich der Information und Produktanfrage. Sie ist kein Onlineshop. Darstellungen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar. Nach einer Anfrage erhält der Kunde ein individuelles, grundsätzlich freibleibendes Angebot. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung von BN-ELEKTRO oder durch Ausführung der Bestellung zustande.
Alle Angebote stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und Belieferung durch Hersteller bzw. Vorlieferanten. Angebotspreise sind nicht künstlich auf geringe Stückzahlen begrenzt und gelten für die angebotene bzw. bestätigte Menge, solange der Hersteller diese Menge zu den zugrunde gelegten Konditionen liefern kann.
Mündliche Auskünfte, unverbindliche Preisindikationen, Lageranzeigen von Lieferanten oder vorläufige Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich von BN-ELEKTRO bestätigt wurden. Maßgeblich sind ausschließlich das individuelle Angebot, die Auftragsbestätigung und die jeweilige Rechnung.
4. Produkte, Herkunft und Zustand
BN-ELEKTRO verkauft ausschließlich fabrikneue Originalware in Originalverpackung, die für den österreichischen, deutschen oder sonstigen EU-Markt vorgesehen ist. Es werden keine Reimporte, keine B-Ware, keine Gebrauchtware und keine differenzbesteuerten Ankaufprodukte angeboten, sofern im individuellen Angebot nicht ausdrücklich und deutlich etwas anderes vereinbart wird.
Produktbilder, technische Beschreibungen, Herstellerangaben, Modellbezeichnungen und Verfügbarkeitsinformationen dienen der Orientierung. Maßgeblich sind die Herstellerangaben und die im Angebot ausdrücklich bestätigte Ausführung. Technische Änderungen durch Hersteller, Modellwechsel oder gleichwertige Nachfolgeprodukte bleiben vorbehalten, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
5. Sonderbestellungen, Projektware und Software
Sonderbestellungen, Sonderkonfigurationen, Projektlieferungen, Palettenware, individuell beschaffte Ware, speziell kalkulierte Artikellisten, Softwarelizenzen und digitale Lizenzschlüssel werden auf Grundlage des jeweiligen Kundenbedarfs kalkuliert und beschafft. Für diese Waren und Leistungen können abweichende Bedingungen zu Verfügbarkeit, Lieferzeit, Storno, Rücknahme und Rückzahlung gelten.
Softwarelizenzen, digitale Lizenzschlüssel, Cloud-Abonnements, aktivierte Produkte, entsiegelte Datenträger oder bereits auf den Kunden registrierte Leistungen sind nach Übermittlung, Aktivierung, Registrierung oder Bereitstellung grundsätzlich von Rücknahme oder Stornierung ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Rechte bestehen. Ergänzend gelten die Lizenz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Herstellers.
6. Preise, Umsatzsteuer und Rechnung
Preise werden, sofern angegeben, als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Versand- und sonstige Zusatzkosten werden im individuellen Angebot oder vor Vertragsabschluss bekanntgegeben. Zu jeder Bestellung erhält der Kunde eine ordnungsgemäße Rechnung mit offen ausgewiesener Umsatzsteuer. Eine Differenzbesteuerung findet bei den regulär angebotenen Produkten nicht statt.
Aufgrund tagesaktueller Hersteller-, Lieferanten-, Währungs- und Marktpreise gelten Preise nur innerhalb der im Angebot genannten Annahme- und Zahlungsfrist.
Nach Ablauf der Annahme- oder Zahlungsfrist kann BN-ELEKTRO Preise, Lieferzeiten und Verfügbarkeit neu prüfen und ein aktualisiertes Angebot erstellen. Preisänderungen von Herstellern, Distributoren, Großhändlern, Wechselkursen, Steuern, Abgaben oder Versanddienstleistern können bis zur verbindlichen Auftragsbestätigung berücksichtigt werden.
7. Zahlung und Vorkasse
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse durch Banküberweisung. Sofern nicht anders vereinbart, muss der vollständige Betrag binnen zwei Werktagen ab Rechnung bzw. Auftragsbestätigung eingehen. Bei verspätetem Zahlungseingang kann BN-ELEKTRO die Bestellung stornieren oder ein aktualisiertes Angebot erstellen.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgelöst, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Bankspesen, Rücklastschriftkosten, Überweisungsfehler oder Verzögerungen im Zahlungsverkehr trägt der Kunde, soweit sie nicht von BN-ELEKTRO verursacht wurden.
8. Lieferung, Versand und Teillieferungen
Versandart, Kosten und voraussichtliche Lieferzeit werden vor Vertragsabschluss mitgeteilt. Der Versand erfolgt abhängig von Produkt und Verfügbarkeit aus Österreich oder Deutschland und grundsätzlich versichert. Teillieferungen sind zulässig, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
Paketfähige Waren werden in der Regel via DPD mit Trackingnummer versendet. Für Waren über 20 kg, Großgeräte, Server, Monitore in größeren Mengen, Solar-Komponenten, Palettenware oder Projektlieferungen erfolgt die Lieferung individuell per Spedition oder nach gesonderter Vereinbarung. Liefertermine sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesagt wurden.
Teillieferungen, Direktlieferungen durch Lieferanten oder Lieferungen aus unterschiedlichen Lagern sind zulässig, sofern dies für die Abwicklung zweckmäßig und dem Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Kosten werden vorab bekanntgegeben, sofern sie nicht bereits im Angebot enthalten sind.
9. Gefahrübergang und Transportversicherung
Soweit gesetzlich zulässig, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, Verlusts oder der Beschädigung der Ware mit Übergabe an den Versanddienstleister, Paketdienst oder Spediteur auf den Kunden über. Eine zusätzliche Transportversicherung kann auf Wunsch des Kunden gegen gesonderte Berechnung vereinbart werden.
Der Kunde hat Lieferungen bei Übernahme auf äußerlich erkennbare Schäden, Fehlmengen oder Manipulationen zu prüfen und solche Schäden direkt beim Zusteller bzw. Spediteur vermerken zu lassen. Fotos von Verpackung, Versandlabel und Schaden sind aufzubewahren und BN-ELEKTRO unverzüglich zu übermitteln.
10. Annahmeverzug und Zustellhindernisse
Nimmt der Kunde eine ordnungsgemäß angekündigte Lieferung nicht an, verweigert er die Annahme, ist die Lieferadresse fehlerhaft oder ist die Zustellung aus Gründen im Bereich des Kunden nicht möglich, trägt der Kunde die daraus entstehenden Mehrkosten. Dazu zählen insbesondere Kosten für Rücksendung, erneute Zustellung, Lagerung, Speditionsstandzeit oder Terminverschiebung.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum von BN-ELEKTRO.
Der Kunde ist verpflichtet, Vorbehaltsware bis zum vollständigen Eigentumsübergang pfleglich zu behandeln und sie vor Zugriffen Dritter zu schützen. Pfändungen, Beschlagnahmen oder sonstige Zugriffe Dritter sind BN-ELEKTRO unverzüglich schriftlich mitzuteilen.
12. Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Geschäftskunden
BN-ELEKTRO richtet sich ausschließlich an B2B-Kunden. Unternehmern, Firmenkunden und Geschäftskunden steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eine Rücknahme, Stornierung oder Vertragsaufhebung erfolgt nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung oder nach den jeweils zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
13. Prüfungspflicht, Gewährleistung und Mängelrüge
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Bestimmungen des UGB. Der Kunde hat die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel, Transportschäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen sind BN-ELEKTRO unverzüglich, spätestens jedoch binnen zwei Werktagen nach Erhalt, schriftlich mitzuteilen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu melden.
Unterbleibt eine rechtzeitige und ausreichend dokumentierte Mängelrüge, gilt die Ware soweit gesetzlich zulässig als genehmigt. Die Ware ist bis zur Klärung des Mangels vollständig, inklusive Originalverpackung, Zubehör, Seriennummern und Dokumentation, aufzubewahren. Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Freigabe durch BN-ELEKTRO erfolgen.
14. Herstellergarantie und Herstellerservice
Herstellergarantien bestehen zusätzlich nur nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers und schränken gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein. Soweit ein Hersteller eine direkte Garantie-, RMA- oder Serviceabwicklung vorsieht, kann BN-ELEKTRO den Kunden an den jeweiligen Herstellerprozess verweisen oder diesen unterstützend begleiten.
15. Haftung
BN-ELEKTRO haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – ausgenommen Personenschäden und zwingende gesetzliche Haftung – ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
BN-ELEKTRO haftet nicht für Schäden, die aus unrichtigen Kundendaten, verspäteter Mitwirkung, fehlenden technischen Voraussetzungen beim Kunden, unsachgemäßer Verwendung, Drittsoftware, Herstelleränderungen, Lieferantenverzug oder Störungen außerhalb des Einflussbereichs von BN-ELEKTRO entstehen, sofern BN-ELEKTRO diese nicht zu vertreten hat.
16. Höhere Gewalt und Nichtverfügbarkeit
Bei Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere Lieferengpässen, Hersteller- oder Logistikausfällen, behördlichen Maßnahmen, Naturereignissen oder Cyberangriffen, verlängern sich Lieferfristen angemessen. Wird die Leistung dauerhaft unmöglich oder ist der Artikel trotz bestätigter Vorlieferung nicht verfügbar, kann der Vertrag aufgehoben werden; bereits geleistete Zahlungen werden nach Maßgabe von Punkt 17 rückerstattet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
17. Stornierung, Stornorechnung und Rückzahlung
Kommt es zu einer Stornierung, Vertragsaufhebung oder Rückabwicklung – unabhängig davon, ob diese vom Kunden, von BN-ELEKTRO oder einvernehmlich veranlasst wurde –, stellt BN-ELEKTRO binnen zwei Werktagen ab Wirksamwerden der Stornierung eine Stornorechnung aus und übermittelt diese an den Kunden.
Sofern bereits Kundengelder eingegangen sind und keine abweichende Sonderregelung oder kein berechtigter Abzug besteht, erfolgt die Rücküberweisung binnen zehn Werktagen ab Zustellung der Stornorechnung auf jenes Bankkonto, von dem die Zahlung erfolgte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein anderes Konto vereinbart wurde.
Für Sonderbestellungen, Sonderkonfigurationen, individuell beschaffte Ware, Softwarelizenzen, Projektlieferungen, Palettenware oder Artikel, die speziell für den Kunden beim Lieferanten bestellt, konfiguriert, aktiviert oder reserviert wurden, können abweichende Sonderregelungen gelten. Diese können insbesondere Rücknahme, Storno, Rückzahlung, Lieferantenkosten, Bearbeitungskosten oder Ausschlüsse betreffen und werden im individuellen Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung festgehalten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
18. Elektronische Kommunikation
Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Stornorechnungen, Lieferinformationen, Trackingdaten, Mahnungen und sonstige vertragsbezogene Mitteilungen können per E-Mail übermittelt werden. Der Kunde ist verpflichtet, eine funktionsfähige geschäftliche E-Mail-Adresse bekanntzugeben und regelmäßig zu prüfen.
19. Datenschutz und Geschäftsunterlagen
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation, Buchhaltung und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verarbeitet. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Angebote, Rechnungen und projektbezogene Unterlagen sind Geschäftsunterlagen und können entsprechend den gesetzlichen Pflichten aufbewahrt werden.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten wird, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Linz vereinbart.
21. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.